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Hospitalización y urgencias médicas 24/7 contacte a su Ejecutivo de Servicio
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Profesionales especializados que se encargan de nuestro éxito
Stella Blasquez
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Atiende de forma directa y personalizada las solicitudes de los asegurados en las instalaciones de Braskem. Brinda orientación, gestiona trámites y da seguimiento a sus requerimientos.
Dra. María Luisa Suzawa
Médico
Médico que orienta a los asegurados en temas de siniestros médicos. Brinda asesoría sobre procedimientos, coberturas y seguimiento durante una hospitalización.
Erick López
Gerente de Servicio al Cliente
Supervisa y coordina al equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria. Define procesos, da seguimiento a indicadores y resuelve casos escalados con enfoque en la mejora continua.
Patricia Reyna
Key Account Manager
Atiende de forma directa y personalizada las solicitudes de los asegurados en las instalaciones de Braskem. Brinda orientación, gestiona trámites y da seguimiento a sus requerimientos.
Dra. Mercedes Trujillo
Coordinador Médico
Supervisa y coordina la operación médica, gestionando al personal de salud, validando siniestros y asegurando el cumplimiento de protocolos médicos y de atención a los asegurados.
Rafael Lazcano
Director de Servicio al Cliente y Siniestros
Define la estrategia de atención al cliente a nivel organizacional, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción. Supervisa equipos, optimiza procesos y alinea la experiencia del cliente con los objetivos del negocio.
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